POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE BEAM SUNTORY

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB


Beam Suntory (« nous », « notre » « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles en toutes circonstances et dans le cadre de toute activité.

Nous exerçons un rôle de contrôleurs de données vis-à-vis des informations personnelles vous concernant que nous détenons. En tant que contrôleurs de données, c’est à nous qu’il incombe de déterminer à quelles fins nous utilisons les informations que nous détenons sur vous.

Conformément au Règlement général sur la protection des données ([UE] 2016/679) (le « GDPR »), cet avis de confidentialité définit la manière dont nous utilisons vos informations dans le cadre de nos opérations commerciales, de même qu’il détermine vos droits légaux vis-à-vis des informations vous concernant que nous détenons.

Cet avis de confidentialité s’applique à notre utilisation de toutes les informations personnelles que nous pouvons collecter de votre part lors de vos visites sur le site web, y compris celles que vous fournissez lorsque vous nous achetez un produit ou un service (par ex., visites de la distillerie), que vous vous abonnez à nos bulletins ou que vous participez à une compétition ou à une opération de promotion que nous parrainons. En outre, cet avis de confidentialité s’applique à notre utilisation de toutes les informations que nous pouvons collecter sur vous par communication en personne, courrier postal, téléphone, e-mail, médias sociaux ou tout autre mode de communication (y compris électronique). Cet avis de confidentialité s’applique également à toute information vous concernant que nous sommes susceptibles de collecter de la part de tierces parties dans le cadre de nos activités commerciales.

Informations que nous collectons sur vous

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer certains types d’informations personnelles sur vous que nous avons regroupées de la façon suivante :

Il peut également nous arriver de devoir traiter des informations supplémentaires à votre propos dans le cadre de nos opérations commerciales, notamment à des fins de bonne gestion de nos activités et/ou de promotion effective de nos produits et services.

Lorsque nous avons besoin de collecter des informations personnelles pour des raisons légales ou pour remplir les termes d’un contrat nous liant, et que vous négligez de fournir ces données sur demande, il se peut que nous ne puissions pas exécuter le contrat passé entre nous ou valider la mise en œuvre dudit contrat (par exemple, pour vous fournir des produits ou des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler la livraison d’un produit ou la fourniture d’un service que vous avez commandé. Si tel est le cas, nous vous en aviserons le moment venu.

Comment vos informations sont collectées

Nous collectons vos informations personnelles principalement par interactions directes avec vous. Vous pouvez nous fournir vos informations personnelles en remplissant les formulaires prévus à cet effet, ou en correspondant avec nous via notre site web, ou par courrier postal, téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication (y compris électronique). Ces modalités incluent les informations personnelles que vous donnez lorsque vous : (i) commandez / achetez nos produits ou services (par ex., visites de. distillerie) ; (ii) enregistrez / créez un compte sur notre site web ; (iii) souscrivez à un abonnement pour recevoir nos produits, services, publications ou bulletins ; (iv) demandez que nous vous envoyions du matériel promotionnel ; (v) participez à un concours, une opération de promotion ou une étude ; ou (vi) faites part de vos commentaires ou envoyez toute autre communication.

Lors de vos interactions avec notre site web, il peut nous arriver de collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos tendances de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces informations personnelles par le biais de cookies, de journaux de connexion aux serveurs et d’autres technologies similaires.

Nous pouvons également collecter des informations sur vous auprès d’autres entités de notre groupe, de nos partenaires commerciaux et de divers prestataires de services tiers, incluant, entre autres, conseillers professionnels, fournisseurs de services analytiques, services de recherche d’informations, agences de prévention de la fraude et d’évaluation du crédit, et prestataires de services techniques, de paiement et de livraison.

Il est important que les informations personnelles que nous détenons sur vous soient exactes et à jour. Nous vous prions de porter à notre connaissance dans les meilleurs délais tout changement de vos informations personnelles intervenant au cours de notre relation.

Comment nous utilisons les informations

Nous utiliserons vos informations personnelles exclusivement dans un cadre légal. Le plus souvent, nous utiliserons vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

Nous pouvons également utiliser le consentement comme base légale pour vous fournir des communications promotionnelles dans certaines circonstances. Pour plus de détails, consultez la section Marketing ci-dessous.

Le tableau ci-dessous présente la description des principales manières dont nous avons l’intention d’utiliser vos informations personnelles et quels sont les fondements légaux de traitement sur lesquels nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes et dans quels cas ils s’appliquent.

Notez que nous pouvons traiter vos informations personnelles sur plus d’une base légale, selon les finalités spécifiques pour lesquelles nous utilisons vos données. Contactez-nous si vous avez besoin de détails relatifs aux bases légales sur lesquelles nous fondons l’utilisation de vos informations personnelles lorsque plusieurs bases légales sont présentées dans le tableau ci-dessous.

Finalité / activité Bases légales de traitement
[Registering you as a new customer.] [Necessary for the performance of a contract with you.]
[Processing and delivering your orders / purchases and providing you with products or services (e.g. distillery tours) in connection with any contract which you have entered into with us.] [Necessary for the performance of a contract with you]
[Communicating with you for the purposes of providing you with any products or services (e.g. distillery tours) which you have ordered / purchased from us.] [Necessary for the performance of a contract with you.]
[Necessary for our legitimate interests in operating our business correctly and promoting
[Managing our relationship with you, including reviewing and responding to any questions, feedback or other communications submitted by you.] [Necessary for the performance of a contract with you.]
[Necessary to comply with our legal obligations.]
[Necessary for our legitimate interests in operating our business correctly, promoting our products and services effectively, developing and improving our products and services and responding to queries or complaints effectively.]
[Managing and processing all payments, fees and/or charges and collecting and recovering any sums owed to us.] Nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous.]
[Necessary for our legitimate interests in processing payments made by our customers and recovering any debts due to us.]
[Providing you with the opportunity to take part in competitions or promotions.] [Necessary for our legitimate interests in promoting our products and services effectively and developing and growing our business.
[Providing you with the opportunity to complete surveys and reviewing any survey responses or other communications submitted by you in relation to your experience of our products and services (e.g. distillery tours).] [Necessary for our legitimate interests in studying how customers experience our products and services and developing and improving our products and services.]
[Administering and protecting our business and this website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data).] [Necessary to comply with our legal obligations.]
[Necessary for our legitimate interests in operating our business correctly, ensuring the provision of effective administration and IT services, maintaining network security and preventing fraud.]
[Delivering relevant website content and online advertisements to you and measuring and understanding the effectiveness of the website content / advertising we serve to you.] [Necessary for our legitimate interests in studying how customers use our products / services, developing and improving our products / services, keeping our website up to date and relevant, growing our business and informing our marketing strategies.]
[Using data analytics to improve our website, products / services, marketing, customer relationships and experiences.] [Necessary for our legitimate interests in defining the types of customers for our products / services, keeping our website up to date and relevant, developing and improving our products / services, growing our business and informing our marketing strategies.]
[Providing you with marketing materials, newsletters and promotions and also providing you with suggestions and recommendations about products and services (e.g. distillery tours) that may be of interest to you.] [Necessary for our legitimate interests in developing and promoting our products and services and growing our business.] [In certain circumstances, we may use consent as a lawful basis for processing personal information for direct marketing purposes.]
Marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour dégager une vision de ce qui, selon nous, peut correspondre à vos souhaits ou à vos besoins, ou être susceptible de vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services, promotions et/ou offres peuvent être pertinents pour vous à des fins de marketing.

Vous recevrez du matériel promotionnel si vous nous en avez fait la demande. Vous pouvez également recevoir de notre part du matériel promotionnel si vous nous avez acheté des produits ou des services (par ex., visites de distillerie), ou que vous avez entamé avec nous des négociations en rapport avec nos produits ou services, ou encore si vous avez partagé vos informations avec nous en participant à une compétition ou en vous inscrivant à une promotion et que, à chaque fois, vous n’avez pas décliné l’offre de recevoir des documents promotionnels. Dans ces circonstances, nous vous enverrons des documents promotionnels en nous appuyant sur la base légale nécessaire aux finalités de nos intérêts légitimes visant au développement et à la promotion de nos produits et services, et à l’extension de nos activités.

Si vous nous avez communiqué vos détails et qu’aucune des circonstances qui précèdent ne vous concerne, vous recevrez uniquement de notre part des documents promotionnels, des bulletins par e-mail et des offres promotionnelles par e-mail correspondant aux circonstances pour lesquelles vous avez expressément exprimé votre intérêt, confirmant ainsi que nous souhaitez recevoir lesdits documents. Dans ces circonstances, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins promotionnelles.

Refus des offres promotionnelles

Vous avez à tout moment le droit d’interdire le traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Si vous vous opposez à ce traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct, nous y mettrons un terme.

Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de vous envoyer des documents promotionnels : (i) en suivant les liens de refus associés à chaque communication promotionnelle, message e-mail ou bulletin par e-mail que nous vous envoyons ; ou (ii) en nous contactant par e-mail à dpo@beamsuntory.com.

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux besoins pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou déclarative.

Pour déterminer la période appropriée de rétention des informations personnelles, nous évaluons la quantité, la nature et le caractère sensible de ces informations, le risque potentiel de dommages en cas d’utilisation ou de divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les objectifs visés par leur traitement et s’il est possible d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, et enfin les exigences légales applicables.

Divulgation des informations vous concernant

Il se peut que nous devions partager vos informations avec diverses tierces parties qui nous procurent des services ou qui agissent en notre nom dans le cadre des activités de notre entreprise. Vos informations peuvent en particulier être divulguées aux catégories suivantes de tierces parties :

Nous demandons à tous les prestataires de services tiers d’assurer la sécurité de vos informations personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services à utiliser vos informations personnelles à leurs fins propres et nous leur permettons de les utiliser seulement pour les objectifs spécifiés et conformément à nos instructions.

Transferts internationaux des données

Notez qu’il peut y avoir des cas où nous sommes contraints de transférer vos informations en dehors de l’Espace économique européen, par exemple si nous faisons appel à des prestataires de services implantés dans un autre pays. Dans ces circonstances, nous mettrons en place des protections adéquates pour garantir le stockage de vos informations en toute sécurité. Si vous souhaitez davantage d’informations sur ces protections, demandez-les-nous par e-mail à l’adresse ci-dessous.

Transferts internationaux des données

Notez qu’il peut y avoir des cas où nous sommes contraints de transférer vos informations en dehors de l’Espace économique européen, par exemple si nous faisons appel à des prestataires de services implantés dans un autre pays. Dans ces circonstances, nous mettrons en place des protections adéquates pour garantir le stockage de vos informations en toute sécurité. Si vous souhaitez davantage d’informations sur ces protections, demandez-les-nous par e-mail à l’adresse ci-dessous.

Vos droits juridiques vis-à-vis de vos informations

Selon le GDPR, vous êtes titulaire d’un certain nombre de droits juridiques liés aux informations personnelles que nous détenons sur vous. Nous respectons ces droits et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir ces droits dans le cadre de toutes nos activités. Vos droits juridiques au titre du GDPR sont, notamment, les suivants :

Pour nous contacter

Prenez contact avec nous pour toute question sur la façon dont nous utilisons vos informations ou sur vos droits juridiques, ou en cas de réclamations ou de commentaires à ce propos. Contactez-nous à tout moment en nous envoyant un e-mail à dpo@beamsuntory.com.

Si vos souhaitez soumettre une réclamation ou exprimer une préoccupation sur la façon dont nous utilisons vos informations, commencez par nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre réclamation ou répondre à votre préoccupation. Si toutefois vous avez l’impression que nous n’avons pas satisfait votre réclamation ou répondu à votre préoccupation, sachez que vous êtes en droit de saisir l’autorité de surveillance du Royaume-Uni responsable des enjeux de protection des données, l’Information Commissioner’s Office.

Notez que nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment. Tout changement à cet avis de confidentialité sera mis en ligne sur notre site web et vous sera, dans les cas appropriés, communiqué par e-mail.