ビームサントリーのプライバシーポリシー

ウェブサイトのプライバシー通知


ビームサントリー(「当社」「私たち」)は、お客様のプライバシーを尊重し、全てにおいて常にお客様の個人情報の保護にコミットしています。

当社が保持するお客様の個人情報に関するデータ管理者です。 データ管理者として、保持するお客様の情報を使用する目的を決定する責任があります。

一般データ保護規則((EU)2016/679)(GDPR))に従い、本プライバシー通知は当社がビジネスを行う過程でお客様の情報を使用する方法を規定し、さらに当社が保持するお客様の情報に関連するお客様の法的権利を規定します。

本プライバシー通知は、お客様が当社から製品またはサービス(例えば、蒸留所ツアー)を購入する、ニュースレターに登録する、または当社が出資する競技会または販売促進に参加する際に提供するいかなる情報を含む、お客様が本ウェブサイトを使用する際に収集するすべての個人情報の使用に適用します。 加えて、本プライバシー通知は、直接、郵便、電話、Eメール、ソーシャルメディアまたは他のいかなる方法(いかなる形態の電子通信を含む)で行う通信から当社が収集するお客様に関するいかなる情報の使用に適用します。 本プライバシー通知は、ビジネス運営の過程で第三者から収集するお客様に関するいかなる情報にも適用します。

お客様に関して収集する情報

当社は、以下のようにグループ分けされた異なる種類の個人情報を収集、使用、保管および転送することがあります。

ビジネス運営の過程で、ビジネスを適正に管理する、および/または当社製品およびサービスを効果的に販売促進する目的で追加情報を処理する必要がある場合があります。

法律によりまたはお客様との契約の条項により個人情報を収集する必要があり、要求された時にお客様が必要なデータの提供を行わなかった場合、お客様との契約または結ぼうとする契約(例えば、製品またはサービスのご提供)を履行できない場合があります。 この場合、お客様が当社からご注文された製品またはサービスを取り消さなければならないことがありますが、その際は必ずその旨を通知します。

お客様の情報が収集される方法

個人情報は主に当社とお客様の直接的な交流から収集します。 お客様は、フォームへの記入またはウェブサイトや郵便、電話、Eメール、ソーシャルメディアまたはその他のいかなる通信方法(いかなる形態の電子通信を含む)を通した連絡を行うことにより、当社に個人情報を提供することがあります。 これらは、お客様が以下の状況で提供する個人情報を含みます。 (i) 当社製品またはサービス(例えば、蒸留所ツアー)の注文/購入; (ii) 当社ウェブサイトでのアカウント登録/作成; (iii) 当社の製品、サービス、文書またはニュースレターの定期受信に申し込む; (iv) マーケティング資料の送信を依頼する; (v) 競技会、販売促進会または世論調査に参加する;または (vi) 意見その他通信を提供する。

お客様が当社のウェブサイトを利用すると、お使いの機器の技術データ、ブラウジング行動及びパターンを自動的に収集することがあります。 この個人情報は、クッキー、サーバーのログおよびその他類似技術によって収集されます。

さらに当社グループの他の企業、ビジネスパートナーおよび専門のアドバイザー、分析プロバイダー、広告ネットワーク、検索情報プロバイダー、詐欺防止および信用照会機関および技術、支払いおよび配達サービスのプロバイダーを含むがこれに限定されないその他さまざまな第三者のサービスプロバイダーからお客様に関する情報を収集することがあります。

当社が保持するお客様の個人情報が正確で最新のものであることは大切です。 お客様と当社が関わっている間に個人情報に変更がある場合はどうぞお知らせください。

お客様の情報の使用方法

お客様の個人情報は法的な根拠がある場合にのみ使用します。 通常は、お客様の個人情報は以下の状況で使用します。

特定の状況では、お客様にマーケティング通信を提供する上で承諾を法的な根拠とする場合があります。 詳しい情報については、下記のマーケティングセクションをご覧ください。

下の表には私たちがお客様の個人情報を使用しようとする主な方法とその処理をするために依拠する関連法的根拠の詳細を規定します。 適切な場合は、当社の正当な利益とは何かを示しています。

お客様の個人情報を使用する特定の目的により、複数の法的根拠によりお客様のデータを処理することがあることにご留意ください。 下記の表内で複数の法的根拠が規定されていて、お客様の個人情報を使用する特定の法的根拠についての詳細を必要とする場合はお問い合わせください。

目的 / 活動 処理の法的根拠
[Registering you as a new customer.] [Necessary for the performance of a contract with you.]
[Processing and delivering your orders / purchases and providing you with products or services (e.g. distillery tours) in connection with any contract which you have entered into with us.] [Necessary for the performance of a contract with you]
[Communicating with you for the purposes of providing you with any products or services (e.g. distillery tours) which you have ordered / purchased from us.] [Necessary for the performance of a contract with you.]
[Necessary for our legitimate interests in operating our business correctly and promoting
[Managing our relationship with you, including reviewing and responding to any questions, feedback or other communications submitted by you.] [Necessary for the performance of a contract with you.]
[Necessary to comply with our legal obligations.]
[Necessary for our legitimate interests in operating our business correctly, promoting our products and services effectively, developing and improving our products and services and responding to queries or complaints effectively.]
[Managing and processing all payments, fees and/or charges and collecting and recovering any sums owed to us.] お客様との契約の履行に必要。]
[Necessary for our legitimate interests in processing payments made by our customers and recovering any debts due to us.]
[Providing you with the opportunity to take part in competitions or promotions.] [Necessary for our legitimate interests in promoting our products and services effectively and developing and growing our business.
[Providing you with the opportunity to complete surveys and reviewing any survey responses or other communications submitted by you in relation to your experience of our products and services (e.g. distillery tours).] [Necessary for our legitimate interests in studying how customers experience our products and services and developing and improving our products and services.]
[Administering and protecting our business and this website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data).] [Necessary to comply with our legal obligations.]
[Necessary for our legitimate interests in operating our business correctly, ensuring the provision of effective administration and IT services, maintaining network security and preventing fraud.]
[Delivering relevant website content and online advertisements to you and measuring and understanding the effectiveness of the website content / advertising we serve to you.] [Necessary for our legitimate interests in studying how customers use our products / services, developing and improving our products / services, keeping our website up to date and relevant, growing our business and informing our marketing strategies.]
[Using data analytics to improve our website, products / services, marketing, customer relationships and experiences.] [Necessary for our legitimate interests in defining the types of customers for our products / services, keeping our website up to date and relevant, developing and improving our products / services, growing our business and informing our marketing strategies.]
[Providing you with marketing materials, newsletters and promotions and also providing you with suggestions and recommendations about products and services (e.g. distillery tours) that may be of interest to you.] [Necessary for our legitimate interests in developing and promoting our products and services and growing our business.] [In certain circumstances, we may use consent as a lawful basis for processing personal information for direct marketing purposes.]
マーケティング

お客様の欲しいもの、必要とするものまたは関心のあるものを知るためにお客様の個人情報を使用することがあります。 これは、マーケティングの目的でどの製品、サービス、販売促進および/または割引がお客様に相応しいかを決定する方法です。

お客様がこの情報を当社に依頼した場合、当社からマーケティング資料を受け取ります。 製品またはサービス(例:蒸留所ツアー)を当社から購入し、または当社の製品またはサービスに関連する交渉に関与し、または競技会に参加した時または販売促進に登録した時に当社にお客様の情報を提供した場合、かつ、マーケティング資料の受信を拒否しなかった場合にマーケティング資料を受け取ることがあります。 これらの状況では、当社の製品およびサービスを開発し、ビジネスを成長させるという当社の正当な利益の目的のために必要だという法的な根拠をもとにマーケティング資料をお客様に提供します。

お客様が自分の情報を当社に提供したが、上記の状況のいずれもが適用されない場合、マーケティング資料、EメールのニュースレターまたはEメールの販売促進の受信を望むことを確認する許可をした場合のみ受け取ります。 これらの状況で、お客様にはどんな時にもお客様の情報をマーケティング目的で使用する許可を取り消す権利があります。

マーケティングを拒否する

どんな時にも、直接販売の目的でお客様の個人情報を処理することに不服を申し立てる権利があります。 そのような処理に不服を申し立てる場合は、直接販売の目的でお客様の個人情報を処理することを中止します。

いつでも以下の方法でマーケティング資料送付の停止依頼ができます。 (i) いかなるマーケティング通信、EメールのメッセージまたはEメールのニュースレターにある拒否リンクを使う;または(ii)dpo@beamsuntory.comまでメールで問い合わせる。

当社がお客様の情報を保持する期間

お客様の個人情報は、法律、会計または報告上の義務を満たす目的を含む、その情報を収集した目的を達成するために必要である限り保持します。

個人情報の適切な保持期間を決定するために、個人情報の量、性質、および機密度、お客様の個人情報の不正な使用または公開による危険の可能性、お客様の個人情報を使用する目的およびその目的を別の方法で達成する方法があるかどうか、および適用する法的要件を考慮します。

お客様の情報の公開

当社にサービスを提供する、またはビジネス運営に関連して当社の代わりに行動する様々な第三者とお客様の情報を共有する必要があります。 特に、以下の分類の第三者にお客様の情報を公開する場合があります。

当社は、全ての第三者サービスプロバイダーがお客様の個人情報保護を尊重し、法に従って取り扱うことを要求します。 当社の第三者サービスプロバイダーが自身の目的でお客様の個人情報を使用することを許可しておらず、特定の目的かつ当社の指示に従った方法でお客様の個人情報を処理することのみを許可します。

国際データ転送

当社が他国の第三者サービスプロバイダーを使用する場合など、欧州経済地域外にお客様の情報を転送することが必要となる場合があることに留意してください。 これらの状況では、お客様の情報が安全に保管されるように当社は相応しい予防対策を行います。 この予防措置について詳細を要望される場合は下記のメールアドレスまでEメールにてお問い合わせください。

国際データ転送

当社が他国の第三者サービスプロバイダーを使用する場合など、欧州経済地域外にお客様の情報を転送することが必要となる場合があることに留意してください。 これらの状況では、お客様の情報が安全に保管されるように当社は相応しい予防対策を行います。 この予防措置について詳細を要望される場合は下記のメールアドレスまでEメールにてお問い合わせください。

お客様の情報に関連するお客様の法的権利

GDPRにおいて、当社が保持する個人情報に関連してお客様には幾つかの法的権利があります。 当社はお客様の情報に関連したお客様の法的権利を尊重し、当社の活動全てにおいてお客様の権利を守ることを目指しています。 GDPRにおけるお客様の法的権利には以下が含まれます。

お問い合わせ方法

当社によるお客様の情報の使用方法についてご質問のある場合、お客様の法的権利について、またはお客様の情報の使用について苦情もしくはご意見がある場合は、ご連絡ください。 いつでもdpo@beamsuntory.comまでメールにてお問い合わせいただけます。

当社によるお客様の情報の使用についての苦情またはいかなる懸念がある場合は、まず最初に当社へお問い合わせください。 ご満足いただけるようお客様の苦情または懸念の解決に最善を尽くします。 しかし、当社がお客様の苦情を解決しなかったまたは懸念に対処しなかったとお感じになる場合、いつでも英国のデータ保護問題に関する監督官庁である個人情報保護委員会まで苦情を申し立てる権利があることにご留意ください。

当社は予告なしに本プライバシー通知を更新することがあることにご留意ください。 本プライバシー通知に対するいかなる変更は、ウェブサイトに掲載され、適切な場合にはお客様にEメールにて通知いたします。